많은 Xbox One 문제에 대한 간단한 수정

게임이나 앱을로드 할 때 Xbox One이 홈 화면에 계속 충돌합니까? Xbox One이 멈추거나 게임이로드되지 않거나 작동하지 않는 등 여러 가지 문제로 인해 이러한 유형의 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제의 원인과 해결책은 동일합니다.

이 문서의 지침은 Xbox One X 및 Xbox One S를 포함한 모든 Xbox One 모델에 적용됩니다.

라이프 와이어

Xbox One이 충돌하는 원인은 무엇입니까?

Xbox One이 작동하지 않는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

백그라운드 프로세스로 인해 소프트웨어가 시작되지 않습니다.
소프트웨어가 제대로 설치되지 않았습니다.
하드 드라이브의 앱 데이터가 손상되었습니다.
게임 또는 서비스의 서버가 다운되었습니다.

홈 화면으로 계속 충돌하는 Xbox One을 수정하는 방법

Xbox One 게임 또는 앱이 제대로 작동 할 때까지 다음 단계를 시도하십시오.

Xbox One의 전원을 껐다가 켭니다. Xbox One을 재부팅하면 PC를 재부팅하면 컴퓨터 문제가 해결되는 것과 같은 이유로 작동합니다. 하드 드라이브는 실행 시간이 길수록 프로세스로 인해 정체되어 게임과 앱이로드되지 않을 수 있습니다. 시스템을 새로 고치면 이러한 모든 프로세스가 닫히고 CPU가 작업 할 깨끗한 상태가됩니다.
Xbox Live가 다운되었는지 확인하십시오. 때때로 시스템 기능은 Xbox Live의 영향을받습니다. Microsoft Xbox Live 상태 웹 페이지를 방문하여 사용중인 서비스가 다운되었는지 확인합니다.
Xbox One 앱을 제거합니다. 특정 게임이나 앱에 문제가있는 경우 삭제하고 다시 설치하세요. 응용 프로그램 목록에서 콘텐츠를 찾은 다음 Home 버튼을 선택합니다 제거. 완료되면 라이브러리에서 제거 된 응용 프로그램으로 이동하여 다시 설치합니다. 게임이나 앱이 설치 될 때까지 기다렸다가 문제가 해결되었는지 확인합니다.

시스템 업데이트는 때때로 특정 게임 및 앱에 문제를 일으킬 수 있습니다. 온라인에서 다른 사람들이 같은 문제를 겪고 있는지 확인하여 다음 조치가 무엇인지 파악하십시오.
로컬 게임 데이터를 삭제합니다. 앱 데이터 또는 게임 저장 데이터가 손상된 경우 삭제하고 클라우드에서 다시 다운로드하십시오. 지침은 아래 섹션을 참조하십시오.
Xbox One의 Wi-Fi 연결을 확인하세요. Wi-Fi에 의존하는 게임과 앱은 인터넷 연결 상태가 좋지 않으면 작동하지 않습니다.
Xbox One을 업데이트합니다. 가능한 경우 콘솔을 업데이트하여 잠재적 인 펌웨어 문제를 해결하십시오.
Xbox One 서비스를 받으십시오. 위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 본체를 보내 수리를 받아야 할 수 있습니다. 1-800-4MY-XBOX (미국)로 전화하거나 Xbox 지원 웹 페이지로 이동하십시오.

Microsoft 웹 사이트를 통해 Xbox One을 등록하여 여전히 보증이 적용되는 문제에 대한 기술 지원을 신속하게 처리 할 수 있습니다.

Xbox One 게임 데이터를 삭제하는 방법

손상된 게임 파일을 제거하고 교체하려면 :

를 누르십시오 Home Xbox One 컨트롤러의 버튼을 클릭하고 내 게임 및 앱 > 전체보기 > 게임.
게임 또는 앱을 강조 표시 한 다음 Home 버튼을 다시 누릅니다.
선호하는 게임 및 추가 기능 관리 > 저장된 데이터.
선호하는 모두 삭제 로컬 게임 데이터를 제거합니다.
Xbox One을 다시 시작하고 클라우드에서 데이터를 다시 동기화합니다.