Snapchat이 다운 된 경우 모든 사람이 다운되었는지 또는 사용자 쪽에서 문제가 발생했는지 확인하기가 까다로울 수 있습니다. 본인 만 있다면 Snapchat 계정, 모바일 장치, 앱 또는 인터넷 연결이 될 수 있습니다.
결론을 내리기 전에 먼저 Snapchat이 모든 사람 또는 적어도 해당 지역 및 주변의 많은 사람들을 위해 다운 될 가능성을 배제하는 것이 좋습니다.
"Snapchat은 모두를위한 서비스입니까? 어떻게 확신 할 수 있습니까?"
Snapchat이 실제로 귀하뿐만 아니라 모든 사람에게 다운되었는지 확인할 수있는 두 가지 주요 방법이 있습니다.
-
첫 번째는 가장 공식적이고 신뢰할 수있는 방법입니다. 여기에는 Twitter에서 Snapchat 지원 계정의 최신 트윗을 읽는 것이 포함됩니다.
많은 수의 사용자에게 영향을 미치는 문제가있을 때마다 @snapchatsupport는 Twitter 팔로어를 업데이트합니다. 예를 들어, 11 년 2018 월 XNUMX 일에 @snapchatsupport는 "많은 Snapchatter가 앱에서 충돌을 겪고 있음을 알고 있습니다. 조사 중이며 수정 작업 중입니다!"라고 트윗했습니다.
-
두 번째 방법은 Snapchat을 비롯한 다양한 서비스에서 실시간 문제와 중단을 추적하는 가장 인기있는 타사 사이트 인 Down Detector를 살펴 보는 것입니다.
웹 브라우저에서 DownDetector.com/Status/Snapchat으로 이동하고 서비스 요약 바로 아래에있는 상태 표시 줄을 확인합니다. 문제가 없으면 녹색으로 표시되고 Snapchat에서 문제 없음 상표. 문제가있는 경우 빨간색으로 표시되고 문제 및 Snapchat 상표.
-
Down Detector를 사용하여 Snapchat이 다운되었는지 또는 특정 지역에서 문제가 발생하는지 확인할 수도 있습니다. 검정을 선택하십시오 라이브 정전지도 버튼을 클릭하면 Snapchat 관련 문제가보고되는 세계의 히트 맵을 볼 수 있습니다.
@snapchatsupport의 트윗, Down Detector의 빨간색 막대 또는 Down Detector의 Live Outage Map에서 해당 지역의 핫스팟을 발견하면 문제가 Snapchat의 끝에있을 가능성이 높으며 할 수있는 일이 없습니다. 문제가 해결 될 때까지 기다리십시오.
"오류 메시지가 표시됩니다! 어떻게해야합니까?"
다른 오류 메시지는 다른 문제가 발생할 가능성이 높다는 것을 의미합니다. 다음은 가장 일반적인 Snapchat 오류입니다.
차단 된 네트워크 오류 메시지
IP 주소에서 오는 의심스러운 활동이있는 경우 오류가 나타날 수 있습니다. Snapchat이이를 감지하면 네트워크를 차단하고 다음 오류 메시지를 표시합니다.
이 오류가 표시되는 경우 Snapchat은 다음 두 가지 방법으로 문제를 해결할 것을 권장합니다.
- VPN을 사용하고 있다면 끄십시오.
- 모바일 데이터 또는 다른 Wi-Fi 네트워크와 같이 완전히 다른 네트워크로 전환 해보십시오.
'연결할 수 없습니다'오류 메시지
이 오류는 일반적으로 Snapchat에서 승인되지 않은 타사 앱을 사용하려고 할 때 나타납니다. 이 문제를 해결하기위한 최선의 방법은 Snapchat 로그인 정보 (사용자 이름 및 비밀번호)를 사용하는 모든 앱 또는 플러그인을 제거하는 것입니다. 그런 다음 공식 Snapchat 앱으로 돌아가 다시 로그인 할 수 있습니다.
계정 잠금 메시지
Snapchat이 귀하의 계정에서 오는 의심스러운 활동을 감지하면 귀하의 계정이 잠긴 것을 알 수 있습니다. Snapchat에 따르면 이러한 활동은 다음과 같습니다.
- Snapchat에 액세스하려는 타사 앱, 플러그인 또는 조정 사용
- 스팸 또는 원치 않는 스냅 / 채팅 메시지 보내기
- 계정이 아직 확인되지 않은 경우 너무 빨리 많은 수의 친구 추가
- 계정이 잠재적으로 도용되었다는 신호
타사 앱 또는 다른 서비스를 사용중인 경우 즉시 제거하십시오. Snapchat 계정은 종종 일시적으로 만 잠기므로 다시 로그인을 시도하기 전에 24 시간을 기다려야 할 수 있습니다.
24 시간 후에도 계정이 잠긴 상태로 유지되면 계정 잠금을 해제 할 수 있습니다. 웹 브라우저에서 계정에 로그인 한 다음 노란색을 선택해야합니다. 자물쇠를 열다 버튼을 클릭합니다.
기타 오류 메시지
Snapchat은 장치에 문제가있는 경우 일반 오류 메시지를 표시 할 수 있습니다. "로그인 오류"와 같은 오류 메시지가 표시되는 경우 먼저 다음 질문을 해보십시오.
- Android 기기를 사용하고 있습니까? Android가 뿌리를 내리고 있습니까? Android 장치의 루트를 해제해야 할 수 있습니다.
- Google 계정을 기기에 다시 동기화해야 할 수도 있습니다. 다음으로 이동하여 설정 > 계정 > 구글을 탭하고 계정을 선택한 다음 메뉴 아이콘> 지금 동기화. 그런 다음 앱을 제거하고 다시 설치할 수 있습니다.
- iPhone을 사용하고 있습니까? 그렇다면 iPhone이 탈옥 되었습니까? 탈옥 한 iPhone에 특정 조정을 설치 한 경우 제거해야 할 수 있습니다.
- Snapchat은 NoSub 비틀기를 사용하여 Cydia Substrate를 비활성화하고 xCon 비틀기를 제거하고 iCleaner와 같은 탈옥 된 iOS 클리너를 사용하여 승인되지 않은 앱을 제거한 후 완전히 제거 할 것을 권장합니다.
표시 될 수있는 추가 오류는 다음과 같습니다.:
- "Snapchat 예상 200 상태, 403 획득"
- "Snapchat 오류 403"
위의 오류 또는 이와 유사한 오류가 표시되는 경우 가장 유망한 옵션은 장치에서 Snapchat 앱을 제거하고 다시 설치하는 것입니다. 지침은 Android에서 앱을 제거하는 방법 또는 iPhone에서 앱을 제거하는 방법에 대한 팁을 참조하십시오. 제거한 후 Google Play Store 앱 또는 App Store 앱을 열고 Snapchat을 검색 한 다음 다시 다운로드하여 새로 설치합니다.
"앱이 열리지 않거나 다운로드가 중단되거나 계속 충돌합니다! 어떻게해야합니까?"
때때로 문제는 앱 자체입니다. 앱은 설치, 업데이트 또는 이전 버전 액세스 시도 중 또는 후에 언제든지 작동 할 수 있습니다.
iOS 기기에서
앱이 설치 또는 업데이트 중에 멈춘 것 같으면 인터넷 연결을 확인하거나 기기를 재부팅 해보세요. 둘 다 작동하지 않으면 iOS 설정을 통해 앱을 삭제하고 다시 설치해보십시오. 이동 설정 > 일반 > 저장 공간 및 iCloud 사용 > 스토리지 관리 > Snapchat > 앱 삭제.
Snapchat 앱이 iPhone에서 사라진 것 같으면 먼저 App Store에서 검색하여 실제로 장치에 있는지 확인하십시오. 이미 다운로드되었지만 탭할 때 열리지 않는다고 표시되는 경우 열다, Snapchat에서는 기기를 컴퓨터에 연결하고 앱을 iTunes 계정과 동기화 할 것을 권장합니다.
Android 기기에서
Android 기기를 사용 중이고 Snapchat 앱이 열리지 않거나 다운로드가 완료되지 않거나 계속 충돌하는 경우 인터넷 연결을 확인하거나 기기를 재부팅 해보세요. 둘 다 작동하지 않으면 앱을 삭제하고 다시 설치하십시오. Android 설정에서 데이터를 지워서 중단 된 앱 설치 / 업데이트를 수정하여 다시 설치할 수도 있습니다.
"Snap이 보내거나로드되지 않습니다! 어떻게해야합니까?"
스냅을 전송하는 데 평소보다 오래 걸리거나 전송에 실패하면 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 불량한 것일 수 있습니다. 받은 스냅을로드하기 위해 탭할 때도 똑같이 적용되며 거기에 도달하지 않는 것 같습니다.
주요 옵션은 네트워크를 전환하여 더 강력한 연결을 찾거나 Wi-Fi 신호를 높이는 방법을 실험하거나 인터넷 서비스 제공 업체에 도움을 요청하는 것입니다. Wi-Fi 네트워크에 액세스 할 수없는 위치에있는 경우 더 강력한 모바일 데이터 연결을 찾기 위해 기기를 다른 곳으로 가져가는 것이 좋습니다.
"내가 시도한 것이 없습니다! 이제 무엇입니까?"
위에 제공된 솔루션을 최대한 많이 시도했지만 Snapchat이 여전히 작동하지 않는 경우 Snapchat 지원에 문의하여 지원 구성원의 도움을 받으십시오.
-
어느 쪽이든 선택 내 Snapchat이 작동하지 않습니다 or 내 계정 로그인 추정 된 문제를 해결하는 방법에 대한 문제 별 지침을 얻으려면
-
주어진 지침에 따라 문제를 해결할 수없는 경우 지침의 맨 아래로 스크롤하여 "다른 도움이 필요?"
-
고르다 가능 사용자 이름, 이메일, 전화 번호, 장치 유형, 문제 시작 날짜, 파일 첨부 및 추가 정보를 제공합니다.
-
고르다 전송 완료되면 지원 팀의 누군가가 연락 할 때까지 참을성있게 기다리십시오.