Skype가 연결되지 않거나 제대로 작동하지 않는 경우 10 가지 팁

Skype를 작동시킬 수없는 경우 문제가 무엇인지 확인하고 문제를 해결하고 다시 실행하기 위해 수행 할 수있는 여러 문제 해결 단계가 있습니다.

마이크 문제 또는 오디오 설정 문제가있을 수 있으며 다른 사람의 말을들을 수 없거나 상대방이 내 말을들을 수 없습니다. 또는 암호를 잊어 버려 Skype에 로그인 할 수 없습니다. 하지만 또 다른 이유는 외부 스피커 나 마이크가 더 이상 작동하지 않아 새 하드웨어를 구입해야하기 때문일 수 있습니다. Skype가 연결되지 않을 수도 있습니다.

라이프 와이어 

문제에 관계없이 시도 할 가치가있는 몇 가지 사항이 있습니다. 아래에 설명되어 있습니다.

이 단계 중 일부를 이미 수행 했더라도 여기에 표시된 순서대로 다시 수행하십시오. 가장 쉽고 가장 가능성이 높은 솔루션부터 시작하겠습니다.

Skype로 HD 화상 통화를하는 데 문제가있는 경우 그 이유를 해결하는 데 필요한 여러 가지 다른 요인이 있습니다.

1. Skype에 로그인 할 수없는 경우 암호를 재설정하십시오. Microsoft의 계정 복구를 방문하여 Skype 비밀번호 재설정을 안내하세요.

   Skype에 처음 가입 할 때 사용한 이메일 주소를 입력 한 다음 지침에 따라 새 암호를 받고 다시 로그인하여 화상 및 음성 통화를 다시 시작하는 방법을 알아보십시오.

   새 Skype 계정이 필요한 경우 계정 만들기 페이지에서 만들 수 있습니다.

2. 다른 사람들도 Skype에 문제가 있는지 확인하십시오. 해결해야 할 문제가 아니라면 Skype를 수정하기 위해 할 수있는 일이 많지 않습니다. 때때로 Skype의 끝에서 일이 잘못되고 당신이 할 수있는 유일한 일은 그것을 기다리는 것입니다.

   Skype가 다운되었는지 또는 메시징 서비스에 문제가 있는지 확인하는 가장 좋은 방법은 Skype 상태 / Heartbeat를 확인하는 것입니다. Skype에 문제가있는 경우 웹, 모바일 장치, 노트북, Xbox 등 모든 플랫폼에 영향을 미칠 것입니다.

   Skype 문제를 해결하기 위해 할 수있는 다른 방법은 Down Detector를 확인하여 다른 Skype 사용자가 Skype가 다운되었거나 다른 연결 문제가 있음을보고하는지 확인하는 것입니다.

   두 웹 사이트 중 하나에 문제가 있으면 Skype를 사용할 수없는 유일한 웹 사이트가 아니라는 의미 일 수 있습니다. 한 시간 정도 기다렸다가 다시 시도하십시오.

3. 네트워크 문제가 아닌지 확인하십시오. 네트워크에 연결되어 있지 않으면 Skype가 작동하지 않습니다. 이는 웹, 휴대폰, 컴퓨터 등 모든 장치에서 Skype를 사용하는 경우에 해당됩니다.

   1 단계에서 웹 사이트를 열 수 없거나 아무것도 작동하지 않는다면 전체 네트워크가 작동하지 않는 것입니다. 라우터를 다시 시작하거나 Wi-Fi 문제에 대한 문제 해결 단계를 따르십시오.

   다른 웹 사이트가 정상적으로 작동하는 경우 Skype에서 전화를 걸 수없는 이유 또는 통화가 끊기는 이유는 대역폭 사용과 관련이있을 수 있습니다.

   네트워크에 동시에 인터넷을 사용하는 여러 사람이있는 경우 해당 장치에서 활동을 일시 중지하거나 중지 한 다음 Skype가 다시 작동하는지 확인합니다.

4. Skype의 오디오 설정 및 권한을 확인하십시오. Skype에서 다른 발신자의 소리가 들리지 않으면 YouTube 비디오와 같은 다른 오디오 소스가 예상대로 작동하는지 다시 확인하십시오. 거기에서 비디오를 열어서 들리는 지 확인하십시오.

   특히 Skype에 재생 오류가 있고 (YouTube 등에서는 아님) Skyping중인 다른 사람의 소리를들을 수 없거나 상대방이 사용자의 소리를들을 수없는 경우 Skype에서 귀하의 콘텐츠에 액세스 할 수 있는지 확인해야합니다. 스피커와 마이크.

   컴퓨터 용 Skype

   컴퓨터에서 Skype를 사용하는 경우 Skype를 열고 다른 키를 눌러 주 메뉴를 볼 수 있습니다. 그런 다음 도구 > 오디오 및 비디오 설정.

   1. 해당 설정이 열린 상태에서 볼륨 영역 아래에 마이크로폰. 말을 할 때이 그림과 같이 바에 불이 들어와야합니다.
   2. 마이크가 Skype에서 작동하지 않으면 옆에있는 메뉴를 선택합니다. 마이크로폰 다른 옵션이 있는지 확인하십시오. 잘못된 마이크를 선택했을 수 있습니다.
   3. 선택할 다른 항목이없는 경우 마이크가 연결되어 있고 전원이 켜져 있고 (전원 스위치가있는 경우) 배터리가 있는지 (무선 인 경우) 확인합니다. 마지막으로 마이크를 뽑았다가 다시 연결합니다.
   4. Skype에서 사운드를 확인하여 올바른 스피커를 사용하고 있는지 확인하려면 오디오 테스트 아래 스피커 선택권. 헤드셋이나 스피커에서 소리가 들려야합니다.
   5. 샘플 사운드를 재생할 때 아무 소리도 들리지 않으면 스피커 또는 헤드폰이 완전히 켜져 있고 (일부 헤드폰에는 물리적 볼륨 버튼이 있음) 화면 설정이 10.
   6. 볼륨이 괜찮 으면 옆에있는 메뉴를 다시 확인하십시오. 스피커 선택할 수있는 다른 옵션이 있는지 확인한 다음 샘플 사운드를 다시 시도합니다.

   모바일 장치 용 Skype

   태블릿 또는 휴대폰에서 Skype를 사용하는 경우 스피커와 마이크가 장치에 내장되어 있으며 수동으로 조정할 수 없습니다.

   그러나 Skype에서 마이크를 사용하기 위해 필요한 적절한 권한이 여전히 있으며, 마이크가없는 경우 다른 사람이 마이크를 통해 말하는 내용을들을 수 없습니다.

   iPhone, iPad, iPod touch와 같은 iOS 기기 :

   1. 로 이동 설정 응용 프로그램.
   2. 끝까지 스크롤 스카이프을 탭합니다.
   3. 확인 마이크로폰 Skype가 장치의 마이크에 액세스 할 수 있도록 옵션이 켜져 있습니다 (풍선이 녹색 임). 녹색이 아닌 경우 오른쪽에있는 버튼을 탭하기 만하면됩니다.

   Android 장치는 다음과 같이 Skype에 마이크에 대한 액세스 권한을 부여 할 수 있습니다.

   1. 열다 설정 그리고 앱.
   2. 찾기 및 열기 스카이프 그리고 권한.
   3. 고르다 허용.

5. Skype의 비디오 설정 및 권한을 확인하십시오. Skype가 카메라에 액세스하는 방법에 대한 문제는 Skyping중인 사람이 비디오를 볼 수없는 이유 일 수 있습니다.

   컴퓨터 용 Skype

   Skype 비디오가 컴퓨터에서 작동하지 않으면 다음을 통해 Skype의 비디오 설정을 엽니 다. 도구 > 오디오 및 비디오 설정 메뉴 항목 ( 다른 메뉴가 보이지 않으면 키).

   웹캠이 올바르게 설정된 경우 해당 상자에 이미지가 표시되어야합니다. 카메라 앞에서 자신의 라이브 비디오가 보이지 않으면 다음 팁을 참고하십시오.

   • 외부 웹캠 인 경우 플러그를 뽑았다가 다시 연결해보십시오.
   • 카메라를 물리적으로 차단하는 것이 없는지 확인하십시오.
   • 오른쪽에있는 메뉴를 사용하십시오. 카메라 두 개 이상의 카메라가있는 경우 다른 카메라를 선택하려면 설정에서 영역을 선택하세요.

   모바일 장치 용 Skype

   iPad, iPhone 또는 기타 iOS 장치에서 Skype 비디오가 작동하지 않는 경우 :

   1. 로 이동 설정 앱 및 찾기 스카이프 목록에서
   2. 전원을 켜십시오 카메라 아직 그렇지 않은 경우 액세스하십시오.

   Android 기기를 사용하는 경우 :

   1. 를 실행 설정 앱을 찾은 다음 앱.
   2. 열기 스카이프 옵션을 선택한 다음 권한 그 목록에서.
   3. 활성화 카메라 옵션을 선택합니다.

   장치가 여전히 Skype에서 비디오를 사용할 수없는 경우 전면 카메라와 후면 카메라간에 전환하는 것이 정말 쉽다는 점을 기억하십시오. 휴대 전화를 테이블 위에 놓거나 특정 방식으로 들고있는 경우 비디오를 완전히 차단하여 카메라가 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다.

   • 통화 중에 작은 카메라 전환 버튼을 탭하여 전면 카메라와 후면 카메라를 전환 해보세요.
   • 지금 통화 중이 아닌 경우 카메라 장치에서 비디오를 테스트하는 옵션.

6. Skype에서 테스트 전화를 겁니다. 이제 Skype에서 하드웨어가 켜져 있고 활성화되어 있는지 확인 했으므로 음성 통화를 테스트 할 차례입니다.

   테스트 통화는 스피커를 통해 듣고 마이크를 통해 말할 수 있는지 확인합니다. 테스트 서비스가 귀하에게 말하는 것을들은 다음 귀하에게 재생할 수있는 메시지를 녹음 할 기회가 주어집니다.

   사운드 테스트 중에 음성을들을 수 없거나 녹음이 재생되지 않고 오디오 녹음 장치에 문제가 있다는 메시지가 표시되면 위 단계를 반복하여 하드웨어가 작동하는지 확인합니다. 올바르게 설정하십시오. 

   그렇지 않으면 다른 옵션에 대해 아래 7 단계를 계속합니다.

   에코 / 사운드 테스트 서비스 연락처를 사용하여 테스트 영상 통화를 할 수도 있지만 실제로는 음성 통화 중에 자신의 영상을 보여줍니다. 이것은 Skype 화상 통화를 테스트하는 또 다른 방법입니다.

7. Skype를 다시 설치하십시오. 위의 문제 해결 단계를 시도한 후에도 여전히 Skype를 작동시킬 수없고 Skype 서비스 (2 단계)에 문제가없는 경우 앱이나 프로그램을 제거한 다음 다시 설치해보십시오.

   Windows에서 소프트웨어를 올바르게 재설치하는 방법

   Skype를 제거한 다음 최신 버전을 설치하면 기본적으로 프로그램과 카메라 및 마이크와의 모든 연결이 재설정되어 문제가 해결됩니다. 그러나 새 연결이 올바르게 설정되었는지 확인하려면 위에 설명 된 단계를 한 번 더 따라야 할 수 있습니다.

   웹 버전에서는 정상적으로 Skype를 사용할 수 있지만 데스크톱 버전에서는 사용할 수없는 경우 최신 Skype 복사본을 확보해야합니다. 웹캠과 마이크가 웹 브라우저를 통해 제대로 작동하는 경우 다시 설치를 통해 처리해야하는 오프라인 버전에 문제가있는 것입니다.

   Skype를 다운로드

8. 장치 드라이버를 업데이트하십시오. Skype에서 여전히 전화를 걸거나 비디오를받을 수없고 Windows에서 Skype를 사용하는 경우 웹캠 및 사운드 카드 용 장치 드라이버를 확인하는 것이 좋습니다.

   둘 중 하나에 문제가 있으면 카메라 및 / 또는 사운드가 Skype를 포함하여 어디에서나 작동하지 않으며 드라이버를 업데이트해야 할 수 있습니다.

9. 마이크가 작동하는지 확인합니다. 마이크가 여전히 작동하지 않으면 온라인 마이크 테스트로 테스트 해보십시오. 거기에서도 이야기 할 수 없다면 마이크가 더 이상 작동하지 않는 것입니다.

   마이크를 외부 마이크라고 가정 할 때이 시점에서 마이크를 교체하는 것이 좋습니다. 그렇지 않은 경우 언제든지 추가 할 수 있습니다.

   스트리밍을위한 8 가지 최고의 마이크

10. 시스템 사운드를 확인하십시오. 인터넷의 다른 곳에서 오디오를들을 수없는 경우 스피커가 연결되어 있고 (외부인 경우) 사운드 카드 드라이버가 업데이트 된 다음 운영 체제가 사운드를 차단하는지 확인합니다.

    Windows에서 시계 옆에있는 작은 볼륨 아이콘을 선택하여이 작업을 수행 할 수 있습니다. 테스트를 위해 볼륨을 최대한 크게 높인 다음 Skype를 다시 사용해보십시오.

    모바일 장치를 사용하는 경우 Skype 앱을 연 다음 측면에있는 볼륨 버튼을 사용하여 휴대폰 또는 태블릿의 소리가 큰지 확인합니다.

이 페이지의 모든 내용을 따라 테스트 통화가 잘 작동하고 자신의 비디오를 볼 수 있다면 기존 Skype 문제가 여러분에게있을 가능성이 희박합니다. 다른 사람도이 단계를 따르도록하세요. 이제 자신의 문제 일 가능성이 큽니다.