Google Play 스토어가 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 방법



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Google Play 스토어는 Android 휴대 기기의 앱, 게임 등을위한 소스입니다. 때때로, 당신은 그것을 열려고 시도 할 수 있지만 대신 Google Play 스토어 오류가 발생하거나 오류가 전혀 수신되지 않을 수 있습니다. 이 경우 Google Play 스토어가 작동하지 않는 문제를 해결해야합니다.

이 문서의 문제 해결 단계는 Android 7.0 (Nougat) 이상을 실행하는 스마트 폰 및 태블릿에 적용됩니다. 일부 단계는 Android 기기 모델에 따라 다를 수 있습니다.


Google Play 스토어가 작동하지 않는 원인

앱 다운로드에 문제가 있습니까? Google Play 스토어가 다운 되나요? 다양한 원인으로 인해 앱이 작동하지 않을 수 있습니다. 예를 들어, 인터넷 연결이거나 앱 내부의 단순한 오작동 일 수 있습니다. 원인은 근본적인 문제에 따라 다릅니다.

다른 작업을 수행하기 전에 기기를 다시 시작하여 Google Play 스토어 문제를 포함하여 Android 기기의 모든 문제를 잠재적으로 해결할 수 있습니다. 다시 시작하면 기기가 자체적으로 재설정되고 Google Play 스토어 앱 내에서 발생할 수있는 버그 나 오작동을 해결할 수 있습니다.


Google Play 스토어가 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 방법

다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 문제 해결을 계속해야합니다.

  1. Google Play 스토어 문제가 귀하에게 있는지 확인하십시오. Downdetector와 같은 서비스를 사용하여 Google Play 스토어의 상태를 확인할 수 있습니다. Google Play의 현재 문제가보고 된 경우 잠시 기다려야합니다.

  2. Google Play 스토어를 강제로 중지합니다. 때로는 앱에 잠시 휴식을 취하라는 지시를 받아야 할 수도 있습니다. 기기에서 재설정하는 방법으로 앱을 강제 종료 한 다음 Google Play를 다시 열어 볼 수 있습니다.

  3. 인터넷 및 모바일 데이터 연결을 확인하십시오. Google Play 스토어가 제대로 작동하려면 안정적인 인터넷 또는 모바일 데이터 연결이 있어야합니다.

    연결 재설정에 도움이되도록 비행기 모드를 켜고 끄십시오.

  4. 시간 및 날짜 설정을 비활성화 및 활성화합니다. Android 기기는 Google Play를 실행하는 동안 시간과 날짜를 사용합니다. 작동하지 않는 경우 앱에 근본적인 문제가 발생할 수 있습니다. 이렇게하려면 다음으로 이동하십시오. 설정 > 체계 > 날짜 시간. 면 자동 날짜 및 시간 활성화되면 비활성화 한 다음 다시 활성화합니다.

  5. Google Play 서비스를 업데이트합니다. Google Play 서비스를 업데이트하지 않으면 Play 스토어가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 백그라운드 앱이지만 앱과 콘텐츠를 다운로드하고 업데이트하는 데 필수적입니다.

  6. Google Play 스토어 캐시 및 데이터를 지 웁니다. 앱의 캐시와 데이터를 지우면 다시 시작하는 데 도움이되며 때때로 보이지 않는 버그가 제거됩니다. 이렇게하려면 다음으로 이동하십시오. 설정 > 앱 및 알림 > 모든 앱보기, 다음을 살짝 누르십시오. 구글 Play 스토어. 거기에서 저장 > 캐시 지우기 > 클리어 날짜.

    "앱 및 알림"대신 "앱"또는 "응용 프로그램 관리자"가 표시 될 수 있습니다.

  7. Google Play 스토어 업데이트를 제거합니다. Google Play 스토어 앱을 삭제하고 다시 설치할 수는 없지만 업데이트를 제거하면 앱이 이전 버전으로 돌아갑니다. 이것은 현재 업데이트에서 버그를 제거 할 수 있습니다.

    업데이트를 제거한 후에는 장치를 다시 시작해야합니다. 기기의 전원이 다시 켜지면 Google Play가 최신 버전으로 업데이트됩니다. 그런 다음 Google Play를 다시 사용할 수 있습니다.

  8. 비활성화 된 앱 목록을 확인하십시오. Google Play를 방해하는 다른 앱을 사용 중지하면 앱에 문제가 발생할 수 있습니다. 비활성화 된 앱을 찾으려면 다음으로 이동하십시오. 설정 > 앱. 비활성화 된 항목이 있으면 앱을 탭하고 활성화 한 다음 Google Play를 다시 사용해보십시오.

    여기있는 동안 다운로드 또는 다운로드 관리자가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 Google Play에서 앱을 다운로드하는 데 문제가있을 수 있습니다.

  9. 기기에서 Google 계정을 제거합니다. Google 계정을 제거하고 다시 추가하여 계정 정보에 근본적인 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.

    계정을 다시 추가 할 때까지 Google Play 또는 YouTube Music과 같은 기타 서비스에 액세스 할 수 없습니다. 이 단계를 수행하기 전에 계정 정보를 알고 있는지 확인하십시오.

  10. 공장 초기화를 수행하십시오. 다른 모든 방법이 실패하면 Android 기기를 공장 설정으로 재설정 할 수 있습니다.

    최후의 수단으로 만 공장 초기화를 수행하십시오. 모든 데이터와 다운로드 한 콘텐츠를 잃게되므로 초기화를 진행하기 전에 백업을 수행해야합니다.