eBay에서 항목을 반환하는 방법

eBay에서 무언가를 사는 것만 큼 실망스러운 것은 없습니다. 단지 그것이 당신이 원하는 것이 아니거나 설명 된 것과 다르다는 것을 발견하는 것뿐입니다. 다행히 eBay 반품 시스템은 모든 사람, 특히 기업이 준수해야하는 시스템입니다. 충분히 빨리 반응하면 항목을 다시 보내고 차례로 환불을받을 수 있습니다.

피드백이 걱정 되십니까? 반품 시스템과 피드백은 서로 완전히 분리되어 있으므로 상품을 반품한다고해서 부정적인 피드백이 발생해서는 안됩니다. 각 경우에 즉각적인 지불 자라면 구매자가 이미 좋은 피드백을 제공했을 것입니다. 반품으로 인해 부정적인 피드백을받은 경우 eBay에 연락하면 문제 해결에 도움이됩니다.

eBay 반품 작동 방식

상품을 반품 할 수있는 몇 가지 이유가 있습니다. eBay는 환불 보장 반환 정책이 시행되는 경우를 구체적으로 언급합니다. 특정 판매자가 반품을 수락하지 않더라도이를 활용할 수 있습니다. eBay 정책입니다. 다음과 같은 경우 eBay에서 항목을 반환 할 수 있습니다.

품목이 손상되거나 결함이있는 상태로 도착합니다.
항목이 설명 된 것과 다릅니다.

모든 품목을 반품 할 수있는 것은 아니므로 특정 품목이 반품 될 수 있는지 확인하십시오. 또한 어떤 이유로 든 상품을 원하지 않는 경우 판매자에게 반품을 요청해야합니다. 그들은 법적으로 그것을 존중할 의무가 없지만 괜찮은 등급을 가지고 있다면 그럴 수도 있습니다. 항상 물어볼 가치가 있습니다.

eBay에서 항목을 반환하는 방법

반품을 추진할 eBay의 지원이있는 경우이를 완료하는 데 필요한 절차는 다음과 같습니다.

eBay 홈페이지를 방문하여 관련 세부 정보를 사용하여 로그인하십시오.
고르다 내 eBay 페이지 오른쪽 상단에 있습니다.
선택 활동 탭을 선택한 다음 사다 부분. 또는 구매 내역으로 바로 이동하십시오.
현재 입찰 및 시청 항목을지나 아래로 스크롤하여 구매 안내
반품하려는 항목을 찾아 선택하십시오. 이 항목 반환, 가능한 경우. 그렇지 않은 경우 아래쪽 화살표 오른쪽에. 표시되는 메뉴에서 이 항목 반환.
드롭 다운 메뉴를 사용하여 반품 사유를 선택하십시오. 옵션에는 올바르게 맞지 않는 항목, 손상되었거나 누락 된 부품 또는 조각이 포함됩니다. 원하는 경우 아래 텍스트 상자에 추가 정보와 사진을 추가 할 수 있습니다.
양식을 올바르게 작성했으면 전송.
eBay의 환불 보장에 따라 판매자는 반품 요청에 응답하는 데 최대 XNUMX 일이 소요됩니다. 그럴 경우 판매자가 선택할 수있는 몇 가지 옵션이 있으며, 이에 따라 다른 반품 옵션이 제공됩니다.
- 반품 요청을 수락하고 전액 환불을 제공합니다.: 상품을 반품해야하며 상품을 수령하면 판매자가 원래 구매 가격을 환불하고 반품 배송비를 지불합니다.
- 부분 환불을 제공하고 항목을 보관할 수 있습니다.: 완전히 불만족스럽지 않은 경우, 특히 판매자가 상품을 재판매 할 수없는 경우 모두에게 최상의 솔루션을 제공 할 수 있습니다.
- 교체 또는 교환 제공: 판매자는 귀하에게 환불하는 대신 다른 상품을 보내도록 선택할 수 있습니다.
반품에 걸리는 시간은 판매자의 선택에 따라 다릅니다. 모든 것이 잘되면, 그들은 당신과 함께 일할 것이므로 당신은 품목을 반품하고 환불하는 것을 의미하더라도 거래를 행복하게 완료해야합니다.
eBay의 도구를 사용하여 언제든지 반품 및 환불 상태를 확인할 수 있습니다. 항상 반품에 대한 최신 정보를 제공해야합니다. 또는 eBay에 직접 문의하십시오.

eBay 반품 정책 위반?

판매자가 반품 요청 후 XNUMX 일 이내에 응답하지 않거나 그들의 행동이 eBay의 반품 정책을 위반 한 것으로 확인되면 경매 사이트에 귀하의 사례에 대한 검토를 요청할 수 있습니다.

상품이 전혀 도착하지 않으면 이베이의 환불 보장이 적용됩니다.이 과정은 반품만큼 간단하지는 않습니다. 프로세스는 국가마다 다를 수 있으므로 어떤 일을하기 전에 해당 지역에 대한 eBay의 정책을 읽어보십시오.